Bảng mã lỗi máy giặt Samsung và cách khắc phục

Tóm tắt nhanh

Vấn đề: Máy giặt Samsung nhà bạn tại TPHCM đột ngột ngừng hoạt động, màn hình hiển thị các mã lỗi lạ như 4E, 5E, UE, dE, hoặc gặp các sự cố không vắt, không cấp nước, rung lắc mạnh. Giải pháp: Bạn có thể tự kiểm tra các nguyên nhân đơn giản như vòi nước bị khóa, ống xả bị gập, quần áo trong lồng giặt bị dồn về một phía. Đối với các mã lỗi phức tạp liên quan đến động cơ (3E), bo mạch chủ hoặc cảm biến, việc gọi thợ chuyên nghiệp là giải pháp an toàn và hiệu quả nhất. Chi phí tham khảo: Dịch vụ sửa máy giặt Samsung tại TPHCM của 1Fix dao động từ 250.000đ (thông tắc, vệ sinh cơ bản) đến khoảng 1.500.000đ (sửa chữa hoặc thay thế bo mạch). Thời gian xử lý: Chỉ từ 30-60 phút cho các lỗi phổ biến, kỹ thuật viên 1Fix sẽ xử lý ngay tại nhà bạn. Khuyên dùng: 🟢 Nên tự kiểm tra các bước cơ bản (nguồn điện, nước, ống xả) trước khi gọi thợ để có thể tiết kiệm chi phí. 🔴 Tuyệt đối không tự ý tháo dỡ, sửa chữa bo mạch hay động cơ nếu không có chuyên môn để tránh gây hỏng hóc nặng hơn và nguy hiểm về điện.

Điểm chính cần lưu ý

✅ Nhận biết mã lỗi: Hiểu rõ ý nghĩa các mã lỗi Samsung cơ bản như 4E (lỗi cấp nước), 5E (lỗi xả nước), UE (lỗi cân bằng đồ giặt), dE (lỗi cửa) giúp bạn chẩn đoán vấn đề nhanh chóng.
✅ Kiểm tra cơ bản: Trước khi gọi thợ tại TPHCM, hãy luôn kiểm tra nguồn điện, đảm bảo van nước đã mở, và xem xét ống thoát nước có bị gập hay tắc nghẽn không.
✅ Sắp xếp đồ giặt: Lỗi UE (mất cân bằng) rất phổ biến. Hãy đảm bảo phân bổ quần áo đều trong lồng giặt, không giặt quá ít hoặc quá nhiều đồ cùng lúc, đặc biệt là các vật nặng như chăn, mền.
✅ Vệ sinh định kỳ: Thường xuyên làm sạch lưới lọc cặn ở đầu van cấp nước và hộc chứa bột giặt (khoảng 3 tháng/lần) để ngăn ngừa tắc nghẽn và giúp máy hoạt động ổn định.
⚠️ Lưu ý: Luôn rút phích cắm điện của máy giặt ra khỏi ổ cắm trước khi tiến hành bất kỳ thao tác kiểm tra nào ở phía sau hoặc bên dưới máy để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bạn.

Chào bạn, tôi là Đặng Anh Huy, một kỹ thuật viên điện lạnh tại 1Fix.vn. Với 6 năm kinh nghiệm "chinh chiến" cùng các loại máy giặt Samsung khắp các quận huyện TPHCM, từ Gò Vấp đến Quận 7, tôi hiểu rõ sự bối rối và phiền phức khi chiếc máy giặt bỗng dưng "đình công" với những mã lỗi khó hiểu trên màn hình.

Đừng quá lo lắng! Trong bài viết này, tôi sẽ dùng kinh nghiệm thực tế của mình để "giải mã" toàn bộ bảng lỗi máy giặt Samsung một cách đơn giản nhất, giúp bạn có thể tự xử lý những sự cố nhỏ tại nhà hoặc biết chính xác khi nào cần đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi.

Các Dấu Hiệu Máy Giặt Samsung Đang Cần "Cấp Cứu"

Trước cả khi mã lỗi xuất hiện, máy giặt thường có những biểu hiện bất thường báo trước sự cố. Nếu bạn nhận thấy một trong các dấu hiệu sau, hãy dành chút thời gian kiểm tra:

Không vắt hoặc vắt yếu: Đây là vấn đề tôi gặp nhiều nhất. Máy hoàn thành chu trình giặt nhưng không thể vắt, hoặc vắt xong mà quần áo vẫn còn sũng nước.
Máy không khởi động: Bạn đã cắm điện, đèn bảng điều khiển sáng nhưng khi nhấn nút "Start", máy vẫn im lìm không một phản ứng.
Nước không vào lồng giặt: Máy có chạy, lồng giặt quay vài vòng nhưng nước không được cấp vào, hoặc dòng nước chảy vào rất yếu, chờ rất lâu.
Nước giặt không thoát ra: Sau khi giặt xong, nước bẩn vẫn còn đầy trong lồng giặt mà không xả ra ngoài được.
Kêu to và rung lắc dữ dội: Đặc biệt là ở chu trình vắt, máy phát ra tiếng ồn lạ, rung lắc mạnh đến mức có thể tự dịch chuyển vị trí.

Nếu máy giặt của bạn đang có những biểu hiện trên, đó là lúc cần tìm hiểu nguyên nhân để khắc phục kịp thời, tránh để tình trạng tệ hơn.

Bảng Tra Cứu Nhanh Mã Lỗi Máy Giặt Samsung (Cập nhật 2026)

Để giúp bạn tiện lợi hơn, tôi đã tổng hợp các mã lỗi thường gặp nhất trên cả dòng máy giặt Samsung cửa trên và cửa trước. Hãy đối chiếu với màn hình hiển thị của máy nhà bạn nhé.

Mã Lỗi	Mô Tả Sự Cố	Hướng Dẫn Tự Khắc Phục Tại Nhà	Khi Nào Cần Gọi Thợ 1Fix?
dE, dC, dC1	Lỗi cửa/nắp máy giặt chưa đóng chặt.	Mở ra và đóng lại cửa một cách dứt khoát cho đến khi nghe tiếng "tách". Kiểm tra xem có quần áo bị kẹt ở mép cửa không.	Có, nếu đã đóng chặt mà lỗi vẫn báo (khả năng cao hỏng công tắc cửa).
4E, nF	Lỗi cấp nước (Nước không vào hoặc vào yếu).	Kiểm tra vòi nước tổng và van cấp cho máy đã mở chưa. Vệ sinh lưới lọc cặn ở đầu ống cấp nước nối vào máy giặt.	Có, nếu nước nhà bạn mạnh nhưng máy vẫn không cấp nước (hỏng van cấp nước điện tử).
5E, nD	Lỗi không xả được nước ra ngoài.	Kiểm tra ống thoát nước phía sau có bị gập, xoắn hay bị vật lạ làm tắc không. Vệ sinh hộc lọc rác ở góc dưới máy (đối với máy cửa trước).	Có, nếu ống đã thông thoáng mà nước vẫn không xả (hỏng bơm xả).
UE, Ub	Lỗi mất cân bằng lồng giặt khi vắt.	Tạm dừng máy, mở cửa và dùng tay dàn đều lại quần áo. Không giặt 1 chiếc quần jean quá nặng hoặc quá ít đồ.	Không. Đây là lỗi vận hành, bạn có thể tự điều chỉnh.
OE, OF, OC	Lỗi tràn nước do quá nhiều bọt xà phòng.	Rút điện, khóa van nước. Chờ bọt tan và nước rút bớt. Lần sau hãy dùng loại bột giặt/nước giặt dành riêng cho máy.	Có, nếu lỗi lặp lại dù dùng đúng loại xà phòng (hỏng cảm biến mực nước).
3E, 3C	Lỗi nghiêm trọng liên quan đến động cơ.	Rút phích cắm điện, chờ 5-10 phút rồi cắm lại. Nếu lỗi vẫn còn, đây là lỗi phần cứng.	Bắt buộc. Đây là lỗi phức tạp, không được tự ý sửa chữa.
HE, H1, HC	Lỗi bộ phận đun nóng nước (máy có chế độ giặt nước nóng).	Tắt máy, rút điện và để máy nguội. Thử lại với chu trình giặt nước lạnh thông thường.	Bắt buộc. Lỗi này liên quan đến điện trở và an toàn điện, cần thợ chuyên môn.

Phân Tích Sâu Các Mã Lỗi Phổ Biến Nhất và Cách Xử Lý

1. Lỗi 4E / nF - "Cơn Khát" Của Máy Giặt Samsung

Khi màn hình hiển thị lỗi 4E, máy giặt đang thông báo rằng: "Tôi đã chờ quá 10 phút rồi mà không có nước cấp vào".

Nguyên nhân chính: Bạn quên mở vòi nước, bồn chứa nước trên sân thượng bị hết, áp lực nước trong nhà quá yếu, hoặc phổ biến nhất là lưới lọc cặn ở van cấp nước bị tắc.
Giải pháp của bạn:
1. Kiểm tra nguồn nước: Hãy chắc chắn vòi cấp nước cho máy giặt đã được mở hết cỡ.
2. Vệ sinh lưới lọc: Đây là bước quan trọng nhất. Đầu tiên, khóa vòi nước lại. Dùng kìm hoặc tay vặn đầu ống cấp nước ra khỏi máy. Nhìn vào bên trong lỗ cấp nước trên thân máy, bạn sẽ thấy một cái lưới lọc nhỏ. Dùng kìm mũi nhọn nhẹ nhàng kéo nó ra, rửa sạch dưới vòi nước bằng bàn chải cũ rồi lắp lại như cũ. Hơn 80% trường hợp lỗi 4E tại TPHCM mà tôi xử lý đều do nguyên nhân này.

2. Lỗi 5E / nD - Nước Không Thoát, Quần Áo Không Vắt

Lỗi 5E là tình trạng ngược lại: máy không thể bơm hết nước bẩn ra ngoài sau chu trình giặt. Vì còn nước trong lồng, máy sẽ không cho phép thực hiện chu trình vắt để đảm bảo an toàn.

Nguyên nhân chính: Ống thoát nước bị gập, bị tuột khỏi vị trí hoặc đầu ống bị vật gì đó chèn lên gây tắc. Với máy giặt cửa trước, bộ lọc bơm xả (hộc lọc rác) bị kẹt bởi cúc áo, đồng xu, tóc, xơ vải.
Giải pháp của bạn:
1. Kiểm tra ống thoát: Vuốt thẳng toàn bộ đường ống xả phía sau máy, đảm bảo không có điểm nào bị gập 90 độ. Nâng đầu ống lên cao một chút rồi hạ xuống để nước chảy ra dễ dàng hơn.
2. Vệ sinh bộ lọc bơm xả (chỉ cho máy cửa trước): Tìm một cái nắp nhỏ hình vuông hoặc chữ nhật ở góc dưới cùng bên phải mặt trước máy. Mở nắp ra, bạn sẽ thấy một núm vặn lớn. Hãy lót khăn bên dưới, sau đó vặn từ từ núm này ngược chiều kim đồng hồ, nước thừa sẽ chảy ra. Khi hết nước, vặn hết ra và lấy sạch rác bẩn bên trong, sau đó lắp lại.

3. Lỗi dE / dC - Cửa Chưa Đóng, Máy Không Chạy

Đây là lỗi an toàn, máy sẽ không hoạt động nếu cảm biến nhận thấy cửa chưa được đóng kín hoàn toàn.

Nguyên nhân chính: Cửa chưa được đóng hết cỡ, có quần áo bị kẹt ở mép cửa, hoặc công tắc cửa (một bộ phận điện tử) đã bị hỏng.
Giải pháp của bạn:
1. Đóng lại cửa: Mở cửa ra hoàn toàn, sau đó đóng lại một cách dứt khoát. Bạn sẽ nghe một tiếng "click" nhỏ khi khóa cửa đã vào đúng vị trí.
2. Kiểm tra vật cản: Đảm bảo không có tay áo, vớ hay bất kỳ vật gì kẹt giữa gioăng cao su và cửa máy.
3. Tắt Chế độ Khóa trẻ em (Child Lock): Một số trường hợp, người dùng vô tình kích hoạt chế độ này khiến bảng điều khiển bị khóa. Hãy tìm biểu tượng ổ khóa hoặc hình em bé trên bảng điều khiển, và nhấn giữ 2 nút tương ứng trong 3 giây để tắt.

Nếu đã thử cả 3 cách trên mà màn hình vẫn báo lỗi "dE", khả năng 99% là công tắc khóa cửa đã hỏng. Đây là lúc bạn cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên 1Fix. Chúng tôi có sẵn linh kiện chính hãng để thay thế nhanh chóng tại nhà bạn.

Khi Nào Bạn Cần Gọi Thợ Chuyên Nghiệp của 1Fix tại TPHCM?

Việc tự mình kiểm tra các lỗi đơn giản là rất tốt, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí. Tuy nhiên, có những giới hạn bạn không nên vượt qua để đảm bảo an toàn cho bản thân và thiết bị. Hãy gọi ngay cho 1Fix qua hotline 028 3890 9294 khi:

Đã thử các cách khắc phục đơn giản nhưng lỗi vẫn còn: Ví dụ, bạn đã vệ sinh lưới lọc nhưng máy vẫn báo lỗi 4E, hoặc đã kiểm tra ống xả nhưng lỗi 5E vẫn xuất hiện. Đây là dấu hiệu của hư hỏng linh kiện bên trong (van cấp, bơm xả).
Máy báo các mã lỗi phức tạp: Các lỗi như 3E, HE, LE (rò rỉ nước),... liên quan trực tiếp đến động cơ, bo mạch, cảm biến hoặc hệ thống điện. Việc tự ý sửa chữa không chỉ làm máy hỏng nặng hơn mà còn tiềm ẩn nguy cơ chập điện, cháy nổ.
Máy phát ra tiếng kêu lạ từ động cơ, có mùi khét hoặc rò rỉ điện.

Đội ngũ kỹ thuật viên của 1Fix tại TPHCM được đào tạo bài bản, trang bị đầy đủ dụng cụ và linh kiện chính hãng, cam kết sẽ chẩn đoán đúng bệnh, báo giá minh bạch và khắc phục sự cố một cách nhanh chóng, an toàn nhất cho gia đình bạn.

Bảng giá tham khảo (Cập nhật 01/2026)

Sửa tủ lạnh

Hạng mục	Giá (VNĐ)	Đơn vị	Ghi chú
Thay sò lạnh/nóng	550.000 - 850.000đ	con	-
Thay ron cửa tủ	270.000đ	mét	-
Sửa board tủ lạnh < 220L	800.000 - 1.200.000đ	bộ	-
Sửa board tủ lạnh > 220L	1.600.000 - 1.800.000đ	bộ	-
Thay block tủ lạnh < 350L	1.900.000 - 2.900.000đ	bộ	-

Sửa tủ mát

Hạng mục	Giá (VNĐ)	Đơn vị	Ghi chú
Sửa board tủ mát < 350L	900.000 - 1.200.000đ	bộ	-
Sửa board tủ mát 350-700L	1.300.000 - 1.700.000đ	bộ	-
Sửa board tủ mát > 700L	1.600.000 - 2.000.000đ	bộ	-
Thay block tủ mát < 350L	2.200.000 - 3.400.000đ	bộ	-
Thay block tủ mát 350-700L	3.700.000 - 5.100.000đ	bộ	-

Lưu ý: Giá chưa bao gồm VAT 10% và vật tư thay thế. Liên hệ 028 3890 9294 để được báo giá chính xác.

📍 Thợ trực tại TPHCM

Đội thợ của Đặng Anh Huy đang trực tại các quận trung tâm và lân cận TPHCM.

Thời gian đáp ứng: Cam kết có mặt trong vòng 30 phút sau khi bạn gọi.
Khu vực phục vụ: Toàn bộ các quận, huyện của TP.HCM và các khu vực lân cận (bán kính 50km).
Hotline: 028 3890 9294 (Hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ)

Câu hỏi thường gặp

Sửa máy giặt Samsung tại TPHCM giá bao nhiêu?

Chi phí sửa chữa phụ thuộc vào lỗi cụ thể và linh kiện cần thay thế. Tại 1Fix, các dịch vụ đơn giản như thông tắc ống xả, vệ sinh lưới lọc có giá từ 250.000đ. Đối với các lỗi phức tạp hơn như sửa bo mạch, thay bơm xả, chi phí có thể dao động từ 500.000đ - 1.500.000đ. Chúng tôi luôn báo giá chi tiết và được sự đồng ý của khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.

Có thợ sửa máy giặt Samsung gần tôi không?

Chắc chắn có. 1Fix có đội ngũ thợ đông đảo, trực 24/7 tại tất cả các quận huyện TPHCM, từ Thủ Đức, Bình Thạnh đến Tân Bình, Bình Chánh. Chúng tôi cam kết kỹ thuật viên sẽ có mặt tại nhà bạn chỉ trong vòng 30 phút sau khi nhận được yêu cầu. Chỉ cần gọi hotline: 028 3890 9294.

Sửa máy giặt Samsung mất bao lâu?

Với các lỗi thông thường như lỗi cấp nước (4E), lỗi xả nước (5E), lỗi cửa (dE), kỹ thuật viên của 1Fix thường chỉ mất khoảng 30-60 phút để khắc phục ngay tại nhà. Trong trường hợp lỗi bo mạch phức tạp cần mang về trung tâm để sửa chữa, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian cho bạn.

Lỗi 3E trên máy giặt Samsung có tự sửa được không?

Tuyệt đối không nên. Lỗi 3E liên quan trực tiếp đến động cơ hoặc bo mạch điều khiển động cơ. Đây là những bộ phận phức tạp và đắt tiền. Việc tự ý can thiệp khi không có chuyên môn và dụng cụ chuyên dụng có thể gây ra chập cháy, hỏng hoàn toàn bo mạch và rất nguy hiểm. Hãy để công việc này cho các kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

1Fix có bảo hành dịch vụ sửa chữa không?

Có. 1Fix tự tin vào chất lượng dịch vụ và linh kiện thay thế. Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành vàng lên đến 12 tháng cho tất cả các dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện máy giặt Samsung. Mọi chi tiết bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu dịch vụ của chúng tôi.