CSKH Tân Bình - Tuyển Tổng Đài Viên | 1Fix.vn

Tóm tắt nhanh

Vấn đề: 1Fix.vn đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) làm việc tại văn phòng Tân Bình, TP.HCM. Giải pháp: Ứng tuyển vào vị trí ổn định, không yêu cầu kinh nghiệm, không áp lực doanh số với môi trường làm việc thân thiện và chế độ đãi ngộ hấp dẫn. Mức lương tham khảo: 6.500.000đ – 7.500.000đ/tháng + thưởng. Thời gian làm việc: Giờ hành chính (Thứ 2 - sáng Thứ 7). Khuyên ứng tuyển: 🟢 Phù hợp cho các bạn trẻ, sinh viên mới ra trường tìm kiếm công việc ổn định, muốn rèn luyện kỹ năng giao tiếp và phát triển bản thân trong môi trường chuyên nghiệp.

Điểm chính cần lưu ý

✅ Vị trí tuyển dụng: Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) làm việc tại văn phòng.
✅ Mức lương hấp dẫn: Thu nhập từ 6.5 - 7.5 triệu/tháng, cộng thưởng hiệu suất hàng tháng và phụ cấp làm thêm giờ.
✅ Không yêu cầu kinh nghiệm: Được đào tạo bài bản từ đầu, chỉ cần thái độ tốt và tinh thần trách nhiệm.
✅ Môi trường chuyên nghiệp: Đồng nghiệp hòa đồng, hỗ trợ, không áp lực doanh số, tập trung vào chất lượng dịch vụ.
⚠️ Lưu ý: Ưu tiên các ứng viên có thể sắp xếp đi làm ngay và nộp hồ sơ phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng.

1Fix.vn Tuyển dụng Tổng Đài Viên CSKH: Gia nhập đội ngũ Chuyên nghiệp, Tận tâm

Tại 1Fix.vn, chúng tôi không chỉ tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa điện nước hàng đầu tại TPHCM mà còn là nơi xây dựng một đội ngũ vững mạnh, chuyên nghiệp. Trái tim của mọi hoạt động dịch vụ chính là Bộ phận Chăm sóc Khách hàng (CSKH) - những người đầu tiên lắng nghe, thấu hiểu và kết nối khách hàng với các giải pháp của chúng tôi.

Để tiếp tục sứ mệnh mang đến trải nghiệm dịch vụ xuất sắc, 1Fix.vn đang tìm kiếm những thành viên mới cho vị trí Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng. Nếu bạn là người yêu thích giao tiếp, mong muốn một công việc ổn định, không áp lực doanh số và được làm việc trong một môi trường thân thiện, đây chính là cơ hội dành cho bạn.

Mô tả Chi tiết Công việc: Bạn sẽ làm gì tại 1Fix.vn?

Trở thành Tổng Đài Viên tại 1Fix.vn không chỉ đơn thuần là nghe và gọi điện thoại. Bạn sẽ là cầu nối quan trọng, là giọng nói đại diện cho sự uy tín và tận tâm của thương hiệu. Công việc chính của bạn sẽ bao gồm:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

Hàng ngày, bạn sẽ là đầu mối tiếp nhận các cuộc gọi đến tổng đài của 1Fix.vn. Các yêu cầu rất đa dạng, bao gồm:

Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ: Khách hàng gọi đến để đặt lịch sửa chữa các sự cố điện nước (sửa máy bơm, sửa rò rỉ ống nước, lắp đặt thiết bị vệ sinh...). Nhiệm vụ của bạn là lắng nghe kỹ lưỡng vấn đề, ghi nhận thông tin chính xác (tên, địa chỉ, số điện thoại, mô tả sự cố) và tạo phiếu dịch vụ trên hệ thống.
Giải đáp thắc mắc: Trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến dịch vụ, quy trình làm việc, chính sách bảo hành, và các thông tin khác về công ty.
Điều phối kỹ thuật viên: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để sắp xếp thợ đến địa điểm của khách hàng một cách nhanh chóng và hợp lý nhất.

Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ

Chất lượng dịch vụ không chỉ dừng lại ở việc sửa chữa xong. Tại 1Fix.vn, chúng tôi quan tâm đến cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi đi để:

Hỏi thăm tình hình: Xác nhận thiết bị đã hoạt động ổn định chưa.
Thu thập phản hồi: Ghi nhận những đánh giá, góp ý của khách hàng về chất lượng sửa chữa và thái độ phục vụ của kỹ thuật viên.
Xây dựng mối quan hệ: Thể hiện sự quan tâm của 1Fix.vn, giúp tăng sự tin tưởng và gắn bó của khách hàng với thương hiệu.

Một điểm đặc biệt và là lợi thế lớn khi làm việc tại 1Fix.vn là bạn sẽ không phải bán hàng, không bị áp lực về doanh số. Chúng tôi tập trung 100% vào việc hỗ trợ và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Chân dung Ứng viên 1Fix.vn đang Tìm kiếm

Chúng tôi tin rằng thái độ và tinh thần trách nhiệm quan trọng hơn kinh nghiệm. Do đó, 1Fix.vn chào đón tất cả các ứng viên, đặc biệt là các bạn sinh viên mới ra trường, chỉ cần bạn đáp ứng các tiêu chí sau:

Yêu cầu cơ bản

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung học Phổ thông (Lớp 12) trở lên.
Độ tuổi: Từ 22 tuổi.
Giọng nói: Rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe, không nói giọng địa phương quá nặng, không nói ngọng hoặc nói lắp.

Phẩm chất và Kỹ năng

Cẩn thận và Tỉ mỉ: Ghi nhận chính xác thông tin khách hàng là yếu tố tiên quyết để đảm bảo kỹ thuật viên đến đúng địa chỉ và xử lý đúng vấn đề.
Chịu khó và Ham học hỏi: Bạn sẽ được đào tạo về toàn bộ quy trình và các dịch vụ của 1Fix.vn. Tinh thần sẵn sàng học hỏi sẽ giúp bạn nhanh chóng hòa nhập và làm tốt công việc.
Tinh thần trách nhiệm cao: Theo sát từng yêu cầu của khách hàng, đảm bảo vấn đề của họ được giải quyết triệt để.
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp: Biết cách lắng nghe để thấu hiểu vấn đề và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, hiệu quả.

Đặc biệt, chúng tôi không yêu cầu kinh nghiệm. Mọi kỹ năng và kiến thức cần thiết cho công việc sẽ được 1Fix.vn đào tạo bài bản trong thời gian đầu. Chỉ cần bạn có đam mê và thái độ tích cực, chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn.

Quyền lợi Đột phá khi trở thành Thành viên của 1Fix.vn

Chúng tôi hiểu rằng nhân viên là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, 1Fix.vn luôn nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc lý tưởng với những chế độ đãi ngộ tốt nhất.

Thu nhập cạnh tranh và ổn định

Lương cơ bản: Từ 6.500.000đ – 7.500.000đ/tháng.
Thưởng hàng tháng: Dựa trên hiệu suất công việc và chất lượng cuộc gọi, không phụ thuộc doanh số.
Phụ cấp làm thêm giờ (Over Time): Được tính đầy đủ theo quy định nếu có phát sinh.

Môi trường làm việc lý tưởng

Đồng nghiệp thân thiện: Môi trường làm việc hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ, giúp đỡ nhau cùng phát triển.
Lãnh đạo lắng nghe: Mọi ý kiến đóng góp của bạn đều được trân trọng.
Khen thưởng kịp thời: Các cá nhân, đội nhóm có thành tích xuất sắc sẽ được ghi nhận và khen thưởng xứng đáng.

Thời gian làm việc cân bằng

Thời gian: 8h00 - 17h00 (Thứ 2 – Thứ 6) và 8:00 – 12:00 (Thứ 7).
Ngày nghỉ: Nghỉ cố định ngày Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Quy trình Ứng tuyển Nhanh chóng và Đơn giản

Đừng bỏ lỡ cơ hội trở thành một phần của đại gia đình 1Fix.vn. Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có thể đi làm ngay. Hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Cách 1: Gọi điện trực tiếp Liên hệ qua số điện thoại: 028 3890 9396 (Phòng Nhân sự) để được tư vấn thêm về vị trí và hẹn lịch phỏng vấn.
Cách 2: Nộp hồ sơ & Phỏng vấn trực tiếp Chuẩn bị hồ sơ và đến phỏng vấn tại địa chỉ văn phòng: 23 Bàu Cát 1, Phường 14, Quận Tân Bình, TP.HCM.

1Fix.vn đang chờ đón bạn!

📍 Nộp hồ sơ và Phỏng vấn tại TPHCM

Đội ngũ tuyển dụng của 1Fix.vn đang chờ đón bạn tại văn phòng Tân Bình.

Thời gian phản hồi hồ sơ: Cam kết phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Khu vực tuyển dụng: Ưu tiên ứng viên đang sinh sống và làm việc tại TP.HCM.
Hotline tuyển dụng: 028 3890 9396

📝 Ứng tuyển ngay

Điền thông tin để chúng tôi liên hệ với bạn sớm nhất

Bằng việc gửi đơn, bạn đồng ý cho 1Fix liên hệ qua số điện thoại đã cung cấp.

Câu hỏi thường gặp

Mức lương cho vị trí tổng đài viên là bao nhiêu?

Lương cơ bản cho vị trí này dao động từ 6.500.000đ đến 7.500.000đ/tháng, chưa bao gồm thưởng hiệu suất hàng tháng và các khoản phụ cấp khác nếu có.

Văn phòng làm việc có gần tôi không?

Địa chỉ văn phòng của 1Fix là tại 23 Bàu Cát 1, P.14, Quận Tân Bình. Đây là khu vực trung tâm, giao thông thuận tiện, dễ dàng di chuyển từ các quận khác trong TP.HCM như Quận 10, Quận 11, Tân Phú, Phú Nhuận.

Thời gian làm việc cụ thể như thế nào?

Bạn sẽ làm việc theo giờ hành chính, từ 8h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 6) và từ 8h00 - 12h00 (sáng Thứ 7). Công ty nghỉ cố định ngày Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định.

Công việc có yêu cầu kinh nghiệm hay kỹ năng đặc biệt không?

Hoàn toàn không! 1Fix không yêu cầu kinh nghiệm, chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Yêu cầu quan trọng nhất là bạn có giọng nói rõ ràng, thái độ ham học hỏi và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Lộ trình phát triển cho vị trí này như thế nào?

1Fix luôn tạo điều kiện cho nhân viên phát triển. Những nhân viên CSKH xuất sắc sau một thời gian làm việc có thể được cân nhắc lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm CSKH, Giám sát viên hoặc chuyển sang các bộ phận khác phù hợp với năng lực và nguyện vọng.

CSKH Tân Bình - Tuyển Tổng Đài Viên